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服务 > 收费标准

服务收费标准

一、收费规定:

1、下列原因造成的损坏不属免费包修范围:

未按说明书使用、维护、保管不当造成损坏

因不可抗力造成的损坏(如地震、水灾、火灾等)

产品型号和制造编号与三包凭证的产品型号和制造编号不符或者涂改的

非凯芙隆特约服务网点或非本公司指定维修人员拆动修理造成损坏的

产品说明书中特别声明用户费用自理的零配件的修理或更换的

包修期内二次安装

对于公司特殊规定不予包修的产品

对以上情况如用户同意交费,凯芙隆特约服务网点可以为用户提供有偿服务,收费按本公司规定的收费标准或当地主管部门实施的规范定价标准执行

2、包修期外产品的维修费用及配件费由用户负担,维修费标准公司制定有《服务收费价格表》

包修期外产品维修后,维修部件包修期自维修之日起顺延,在此期间同一部件发生的维修,给予免费维修

二、包修期外维修服务收费标准:

1、包修期外维修服务所发生的费用由用户支付

总的用户支付费用=维修配件费+维修服务费+长途交通费+搬运费

2、其它说明:

若我公司某项修理服务费高于当地电器维修行业协会公布的最高限价,以当地价为准

包外用户需要支付交通费,支付的费用标准是:市区(城区)及距离服务网点20公里以内的,免收交通费;市区(城区)以外及距离服务网点20公里以上的,按1元/公里的费用支付。同一用户一次报修多台机器只收取一次交通费,不重复收取

如果同时维修多个配件的,部分配件在包修期内,部分配件在包修期外,则用户需要支付超包的配件费及维修费;如果需维修的配件均在包修期外,则用户需支付全部配件费,但维修费用户只需支付该次维修配件中,最高的一项配件维修费

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